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青海日报融媒体4月3日讯(记者 程宦宁)4月3日,记者从玉树藏族自治州治多县委宣传部获悉,为深入开展“我为群众办实事”实践活动,治多县公安局加吉镇派出所本着群众利益无小事的原则,全力为群众做好事、办实事、解难事,从细微处做起,用警心暖民心,为民服务践初心。
2023年2月17日,一群众来到加吉镇派出所报警称“自己卡上的人民币一万余元被孩子误充值在快手平台给主播刷礼物了”。经值班民警昂旺与东周警官了解,受害人从1月起就有给主播刷礼物的情况,值班民警通过当事人与快手平台详细了解情况后,得知当事人年仅8岁,认知能力较低,也不能具体说明充值的经过和原因。
民警通过观看被打赏的五名主播的直播回放过程,了解打赏的详细经过,及时把打赏金额和主播对应后列单,与被打赏的几个主播和快手平台的客服联系,经沟通后,在快手平台申诉渠道上将孩子在快手平台上充值打赏的相关证明材料及视频进行上传初步审核,期间不断与快手平台的客服保持联系,又几次重新递交各类证明材料通过复审,经过近两个月的努力,最终于2023年3月31日将一万余元的金额追回。